Bestilling:

Der er nogle betingelser der skal være opfyldt før du kan bestille dine dagligvarer fra os.
Du skal minimum købe varer for kr. 300 inklusiv moms.
Du skal vælge varer til indkøbskurven.
Indtaste kundeoplysninger (du skal oprette en bruger – det er gratis) og accepter
vores handelsbetingelser og bekræfte at alle oplysninger er korrekte.
Din bestilling er gennemført, når din betaling er godkendt.

Der leveres alle ugens 7 dage.

 

Levering:

Hos Netmarked.net, bestemmer du selv hvor dine varer skal leveres – du kan få
dem leveret til døren, til din nabo eller din arbejdsplads.

Netmarked.net leverer til hele Danmark 

Cirka en time inden vi er hos dig, sender vi en SMS om, at vi er på vej med dine
varer. Ved levering ringer chaufføren på hos dig og såfremt du ikke åbner, forsøger
han ligeledes at ringe til dig på telefonen.Det er meget vigtigt at du er hjemme, når
chaufføren kommer med dine varer, er du ikke det, kan vi også levere varerne efter
aftale med dig til din nabo/ven eller en anden du kender indenfor 3 km). En sådan
aftale betyder, at det er på dit ansvar og Netmarked.net kan derefter ikke
garantere for varerenes indhold, tilstand og kvalitet. Kan chaufføren ikke levere
varerne og heller ikke få fat i dig på telefonen, bliver varerne lagt ud foran døren og
du betaler for hele leveringen inklusiv varerne, da vi ikke kan tilbagetage varer, der
har været uden for butikken grundet fødevaresikkerheden, hvorfor vi altså ikke kan
returnere pengene for varerne, da disse efter fødevarereglerne skal destrueres.

Betaling:

Du kan betale med ét af disse betalingskort:

Dankort, Visa/Dankort, Mastercard, Eurocard, Maestro, Visa Electron, JCB og
American Express.

Din betaling hæves, når vi har afsendt din bestilling.

Kvittering:

Når du har gennemført din betaling på Netmarked.net, modtager du en
ordrebekræftelse på din mail. Din faktura får du fremsendt elektronisk så snart din
ordre er pakket og klar til levering. Du kan også se din faktura/ordrebekræftelse på
“min konto”, så snart ordren er bestilt.

Sikkerhed:

Netmarked.net indsamler kun nødvendige data, som kræves for at kunne
gennemføre og servicere handelstransaktioner, herunder kontakt- og
betalingsinformationer.

Betalingskortinformationer sendes med en SSL-krypteret forbindelse som etableres via ePay A/S
og opbevares ikke af Netmarked.net.

Netmarked.net samler desuden en række ikke-personlige informationer om
serverbelastning og besøgstrafik for at kunne optimere sin hjemmeside og
kundeservice.

Gebyr:

Netmarked.net opererer med 3 gebyrtyper:

1) Leveringsgebyr

Ved køb under Kr. 500,00 er der leveringsbegyr på kr. 160,00
Ved køb over Kr. 501,00 er der ikke leveringsbegyr.

2) Emballagegebyr

Fra vi modtager varerne fra vores leverandører, til de færdigpakkede ordrer
afhentes af vores chauffører, opbevares varerne i deres respektive temperaturzone
(tørvare-, grønt-, kølevare- og frostvarezone) på vores lager. Dernæst bruger vi
termokasser til at opbevare frost- og kølevarerne, når de transporteres fra os til
dig. På denne måde sikrer vi, at kølekæden altid overholdes 100%.

Emballagegebyret på poser er på kr. 3,50 pr. ordre.

3) Kortgebyr:

Ved Dankort og Visa/Dankort bestales der et gebyr på 1.45 kr.
Betaling med Mastercard, Maestro, Visa Electron og JCB, pålægges et kortgebyr.
Dette gebyr pålægges af nets (tidligere PBS) og er først synligt når du har valgt dit
betalingskort.
Pakningen er gratis.

Fortrydelse:

Fortrydelsesret på køb af dagligvarer:
Ifølge dansk forbrugerlovgivning er der ingen fortrydelsesret på køb af levnedsmidler
og andre varer til husholdningens løbende forbrug.
Du kan læse mere om dine muligheder for fortrydelsesret på Forbrugerrådets
hjemmeside: http://www.fbr.dk/raad/forbruger/alle/raad083/.

Fortrydelsesret på andet end dagligvarer:
Der er 14 dages fortrydelsesret på varer som IKKE er levnedsmidler eller varer til
husholdningens løbende forbrug. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor du
modtager varen.

For at kunne fortryde et køb skal returvarens stand være så god, at vi vil kunne
sælge varen igen til normal pris. Det betyder, at varen så vidt muligt skal returneres
i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den.

Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varernes værdi, kan
det betyde, at varerne ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og
mængde hvis emballagen ikke følger med.

Derfor er det altid godt at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde
dine varer. Beskyttende emballage må ikke være brudt. Hvis du ønsker at udnytte
din fortrydelsesret skal du selv betale for returfragten.

Reklamation

Du har 24 måneders reklamationsret for varer, der ikke er til husholdningens løbende forbrug altså, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Dette gælder naturligvis kun, hvis der er tale om en berettiget reklamation, og såfremt der ikke er mangel ved varen og der ikke er opstået som følge af slid, fejlagtig brug eller anden adfærd, der har forvoldt skade på varen. Du skal reklamere hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at du har opdaget fejlen/manglen ved varen.

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Kundeservice: info@netmarked.net

Pant:

Netmarked.net kan på nuværende tidspunkt ikke modtage dåser og flasker med
returpant.

Fejl:

Der tages forbehold for eventuelle fejl i tekster og priser på Netmarked.net